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Café especial 340gr

Vendido por : El Jerarca Café

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Deleita tu paladar y despierta tus sentidos con nuestro sabor y aroma

Envío: valor adicional al producto (Medellín $7.000 – Resto del país $10.000)

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SKU: N/D Categoría:
Descripción

¡Bienvenido a El Jerarca café! Gracias por elegirnos para deleitar tu paladar y despertar tus sentidos con nuestro sabor y aroma. 

Presentación 340gr

Elige molido o en grano

Información adicional
Café

Grano, Molido

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Políticas de la tienda

Política de envío

Los productos adquiridos a través del Marketplace Eco-Tienda Nagal están sujetos a las condiciones de despacho dependiendo de la ciudad.

Para el caso de Medellín, el envío será a través de mensajería propia y tardará 1 día hábil. Este tendrá un costo de $7.000
Para el resto del país, el producto será enviado a través de la empresa Coordinadora al siguiente día hábil después de la compra. Los tiempos de entrega estarán sujetos a los de Coordinadora. Este tendrá un costo estándar de $10.000

El usuario escogerá libremente la dirección del lugar de envió.

Luego de que el pago sea aprobado y se despache el pedido, EL JERARCA comunicara por correo electrónico al Cliente la fecha de entrega de su pedido.

En caso que de nadie reciba el pedido en la dirección de envió, se hará un segundo intento durante los siguientes tres días. Si después de este intento nadie recibe el pedido, el usuario debe contactarse con nuestro servicio al cliente a el correo electrónico contacto hello@eljerarca.com.co y el costo del nuevo envió es asumido por el cliente. Si el cliente no efectúa un nuevo envió durante los siguientes 5 días después del segundo intento, el producto es declarado en estado de abandono y no habrá indemnización. En tal caso, EL JERARCA no responderá por los productos no recibidos.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el lugar señalado por el Cliente para la entrega de los productos está autorizada para recibir el pedido, por lo tanto, EL JERARCA queda exonerada de cualquier reclamación derivada de la entrega que se realice en el lugar señalado por el cliente.

 

Política de reembolso

EL JERARCA ofrece a sus Clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 2 días corridos después de la entrega del producto. SOLO APLICA PARA COMPRAS EN COLOMBIA

El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:

  • Enviar un correo antes de los 2 días corridos después de haber recibido el producto a hello@eljerarca.com.co con el motivo de devolución y si requiere un producto igual, uno diferente, o un reembolso. Nota: es importante ser muy específico sobre los motivos de devolución.
  • Luego de que el correo sea revisado por EL JERARCA, el cliente recibirá un correo electrónico con una guía de logística inversa.
  • El cliente tiene 2 días después de haber recibido la guía de logística inversa para llevar el producto a la dirección indicada por EL JERARCA.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.
  • Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de calidad que tarda aproximadamente 3 días hábiles. Cuando el estado del producto sea determinado y el cambio o reembolso sea autorizado, procederemos con la opción escogida por el cliente.

Los reembolsos de dinero solo se realizaran por consignación bancaria a la cuenta especificada por el cliente.

Política de cancelación / devolución / cambio

Si el Cliente recibe un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de compra, el procedimiento para solicitar el cambio de producto es el siguiente:

  • Dentro de los 2 días después de haber recibido el producto, el cliente debe tomar fotos que muestren el producto errado y enviarlas al correo hello@eljerarca.com.co con el número de pedido.
  • Una vez se compruebe que el producto sí llegó errado, se le enviará una guía de recolección al cliente y EL JERARCA se encarga de recoger el producto en el mismo lugar donde se entregó y una vez recogido el producto errado, se enviará el producto correcto.

EL JERARCA ofrece a sus Clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 2 días corridos después de la entrega del producto. SOLO APLICA PARA COMPRAS EN COLOMBIA

El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:

  • Enviar un correo antes de los 2 días corridos después de haber recibido el producto a hello@eljerarca.com.co con el motivo de devolución y si requiere un producto igual, uno diferente, o un reembolso. Nota: es importante ser muy específico sobre los motivos de devolución.
  • Luego de que el correo sea revisado por EL JERARCA, el cliente recibirá un correo electrónico con una guía de logística inversa.
  • El cliente tiene 2 días después de haber recibido la guía de logística inversa para llevar el producto a la dirección indicada por EL JERARCA.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.
  • Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de calidad que tarda aproximadamente 3 días hábiles. Cuando el estado del producto sea determinado y el cambio o reembolso sea autorizado, procederemos con la opción escogida por el cliente.

Los reembolsos de dinero solo se realizaran por consignación bancaria a la cuenta especificada por el cliente.

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